RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO. – El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (Indotel) facilita que la ciudadanía que requiera soporte para conectar la caja convertidora de señal a sus televisores, pueda recibir asistencia oportuna y así acceder al servicio de televisión digital.
Para el servicio a los ciudadanos, el Indotel extendió el horario para que las personas que requieran ayuda para la conexión puedan comunicarse con la Dirección de Atención al Usuario, al teléfono 809-732-5555, a través del cual se brinda servicio de lunes a viernes viernes hasta las 9 de la noche y los sábados hasta la 1 de la tarde.
Al llamar, los ciudadanos recibirán información de cómo conectar las cajas convertidoras de señal y también pueden comunicarse con personas que necesiten el aparato, porque poseen un televisor análogo que usa antena y no tiene servicio de telecable.
Cambio de equipo
Mediante un comunicado de prensa, el Indotel indica que, en caso de que al intentar conectar la caja convertidora de señal, identifique alguna falla en la conexión por situaciones técnicas o no encienda, puede llamar al teléfono 809-540-0042, donde se le Explicará el proceso para hacer el cambio del equipo, ya que la caja convertidora de señal, tiene garantía.
El presidente de Indotel, Guido Gómez Mazara, recordó que la administración anterior gestionó una licitación para la adquisición de los convertidores, que serán entregadas de forma gratuita.
El proyecto, financiado con una inversión de 20 millones de dólares del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), comenzó con la instalación de 450,000 dispositivos en municipios seleccionados y el Gran Santo Domingo, extendiéndose por fases a todo el país en un plazo estimado de un año.
La señal digital permitirá a los canales ofrecer una programación más variada, que incluye la transmisión de hasta dos contenidos diferentes, lo que tendrá un impacto positivo en su costo de operaciones.
