RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.- Entre abril y junio, la ventanilla de servicios del programa Supérate en el Consulado General de la República Dominicana en Nueva York asistieron a más de 224 dominicanos, según datos suministrados por la entidad.
Este servicio tiene como objetivo ayudar a los dominicanos a llenar la plantilla requerida para aplicar al programa, aunque no se ha especificado si los beneficiarios residen en Estados Unidos o si las solicitudes son para sus familiares en República Dominicana.
De los 224 ciudadanos que acudieron a la ventanilla, 184 fueron procesados en el sistema. De estos, 24 fueron incluidos como beneficiarios activos en la nómina del subsidio. Otros 143 ciudadanos se encuentran a la espera de recibir sus tarjetas, mientras que 17 no cumplieron con los criterios para recibir el beneficio.
Supérate explicó que las solicitudes recibidas en la ventanilla de servicios son inicialmente procesadas por personal de Enlace Familiar Voluntario, Supervisión de Enlace Familiar o en oficinas locales y provinciales del programa.
Posteriormente, estas solicitudes se tramitan a través de la plataforma Punto Solidario o el sistema de información del programa SIPS, y se redirigen a la ADESS, el SIUBEN, o la Unidad de Nómina de Beneficiarios de Supérate, según corresponda.
El propósito esencial de la ventanilla en Nueva York es permitir que los dominicanos en el exterior conozcan los programas manejados por Supérate y motiven a sus familiares en República Dominicana, donde los índices de pobreza monetaria son elevados, a beneficiarse de estos programas.
La apertura de esta ventanilla fue anunciada por la titular del programa, Gloria Reyes, en febrero pasado durante una visita oficial.
La entidad considera esta oficina como un “plan piloto” para otros consulados de la República Dominicana en diversas ciudades del mundo. La iniciativa busca establecer una alianza para la diáspora, actuando como un mecanismo de difusión que canaliza las asistencias necesarias en beneficio de los más vulnerables.
En la ventanilla trabaja un oficial de servicios que se reporta a un supervisor de atención al ciudadano y está bajo la dirección de operaciones. Esta estructura asegura que las solicitudes y consultas de los ciudadanos dominicanos sean manejadas de manera eficiente y oportuna.
