RDÉ DIGITAL, ESTADOS UNIDOS.– Una nueva teoría propuesta por académicos como Tim O’Reilly, Ilan Strauss y Mariana Mazzucato destaca el creciente poder de plataformas digitales como Amazon y Google en el mercado actual.
Según esta teoría, estas empresas se han vuelto cada vez más hábiles en extraer rentas de los usuarios y anunciantes a través del control de la atención.
La estrategia de estas plataformas se centra en utilizar algoritmos para dirigir la atención de los usuarios hacia contenido patrocinado, es decir, publicidad, en lugar de mostrar resultados orgánicos. Esto presiona a los anunciantes a pagar por visibilidad y, según los autores, ofrece a los usuarios resultados de búsqueda subóptimos.
A pesar de las negaciones por parte de portavoces de Google y Amazon, quienes aseguran que utilizan algoritmos sofisticados para garantizar la relevancia de los anuncios mostrados, los académicos sostienen que esta estrategia constituye un abuso de poder en el mercado.
La teoría de las “rentas algorítmicas de la atención” destaca una preocupación más allá de la privacidad de los datos de los usuarios, enfocándose en cómo estas plataformas controlan y monetizan nuestra atención. Aunque tanto Google como Amazon etiquetan los resultados patrocinados, los investigadores argumentan que estos resultados pagados a menudo se posicionan por encima de los resultados orgánicos, lo que puede llevar a decisiones de compra menos informadas por parte de los usuarios.
Para los autores, esta estrategia es rentable a corto plazo pero insostenible a largo plazo, ya que podría conducir a la pérdida de confianza de los usuarios y a un eventual declive de estas plataformas. Sin embargo, advierten que los usuarios deben ser más escépticos y verificar la validez de la información presentada, ya que no siempre el primer resultado mostrado es el más relevante o adecuado.
