RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.- La aerolínea dominicana Arajet anunció la implementación del programa Hidden Disabilities Sunflower, con el objetivo de mejorar la atención a pasajeros con discapacidades no visibles.
Con esta iniciativa, la compañía refuerza su compromiso con una experiencia de viaje más accesible, inclusiva y centrada en el bienestar de los usuarios.
Programa facilita asistencia a pasajeros
El programa utiliza un distintivo conocido como “Sunflower Lanyard”. Este permite a los pasajeros comunicar de forma discreta que podrían necesitar apoyo adicional.
Al portar este símbolo, el personal de Arajet estará capacitado para brindar asistencia adecuada. Esto incluye orientación clara, mayor flexibilidad en los procesos y acceso a espacios tranquilos cuando sea necesario.
Iniciativa fortalece cultura de inclusión
La implementación permitirá identificar de manera respetuosa a quienes requieran atención especial. Además, optimiza la experiencia del pasajero en cada punto de contacto dentro del proceso de viaje.
Asimismo, la aerolínea busca fortalecer una cultura organizacional basada en la empatía, el respeto y la inclusión.
Autoridades destacan impacto del programa
La vicepresidenta de Cultura y Gestión Humana de Arajet, Ivanna Lajara, destacó la importancia de esta integración.
“Volar debe ser una experiencia accesible para todas las personas, sin excepción”, expresó. También afirmó que esta acción representa un avance hacia una aviación más inclusiva.
Por su parte, Flávia Cahu Callafange valoró positivamente la iniciativa. Señaló que contribuye a promover la empatía y mejorar la experiencia de los pasajeros.
Arajet se integra a red global inclusiva
Con esta acción, Arajet se suma a una red global de organizaciones comprometidas con la inclusión.
Finalmente, la empresa destacó que esta incorporación eleva los estándares de atención en la aviación. También contribuye a construir una industria más humana, consciente y accesible para todos.
