RDÉ DIGITAL, NUEVA YORK.- El comercio electrónico ha transformado la temporada de compras navideñas, y el Cyber Monday continúa consolidándose como el evento de compras en línea más importante del año. Según Adobe Analytics, se espera que los consumidores estadounidenses gasten un récord de 13,200 millones de dólares este lunes, un incremento del 6.1% en comparación con 2023, impulsado por ofertas atractivas y campañas masivas de promoción.
El gasto alcanzará su punto más alto entre las 8:00 p.m. y las 10:00 p.m., hora del este, con un estimado de 15.7 millones de dólares por minuto. Este fenómeno no se limita a un solo día, ya que grandes minoristas como Amazon, Target y Walmart han extendido sus promociones desde el fin de semana de Acción de Gracias, ofreciendo descuentos exclusivos para clientes en línea y miembros de programas de fidelidad.
Cibersemana: Indicador del gasto navideño
El Cyber Monday forma parte de la cibersemana, que abarca los cinco días de compras entre el Día de Acción de Gracias y el lunes. Este período ofrece una visión preliminar del gasto navideño, en un contexto donde los consumidores aún enfrentan el impacto de la inflación. A pesar del aumento en las tasas de interés y las deudas de tarjetas de crédito, las ventas minoristas han mostrado fortaleza.
Vivek Pandya, analista de Adobe Digital Insights, señaló que los descuentos han superado las expectativas, con la Cibersemana en camino de generar más de 40,000 millones de dólares en compras en línea.
Black Friday y Día de Acción de Gracias: Récords históricos
El Black Friday también estableció un nuevo récord este año, con ventas en línea de 10,800 millones de dólares, un aumento del 10.2% respecto al año pasado. El Día de Acción de Gracias no se quedó atrás, alcanzando los 6,100 millones de dólares en transacciones digitales.
La plataforma Shopify reportó ventas globales récord de 5,000 millones de dólares el Black Friday, destacando categorías como ropa, cosméticos y productos de fitness.
Cambios en el comportamiento del consumidor
Aunque las compras en línea dominan, el tráfico en tiendas físicas ha disminuido. Sensormatic Solutions registró una caída del 8.2% en visitas a tiendas durante el Black Friday en comparación con 2023, un reflejo del cambio hacia la conveniencia del comercio digital.
Además, el enfoque de los consumidores ha evolucionado hacia un gasto más orientado a experiencias y cuidado personal. Según expertos, la pandemia ha cambiado las prioridades, y los compradores están dispuestos a consentirse más durante esta temporada.
Proyecciones para la temporada
La Federación Nacional de Minoristas estima que el gasto total de las fiestas crecerá entre 2.5% y 3.5%, un ritmo ligeramente más lento que el 3.9% del año pasado. Este crecimiento refleja tanto la resiliencia de los consumidores como los retos de un entorno económico cambiante.
El Cyber Monday y los días previos ofrecen una muestra clara de las tendencias del comercio electrónico, que sigue redefiniendo cómo, cuándo y dónde compran los consumidores durante las fiestas.
