RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO. -El centro de contacto “Cuida tu salud mental” del Ministerio de Salud Pública ha experimentado un aumento significativo en la demanda de asistencia psicológica durante las primeras seis semanas del año 2024, con un total de 540 llamadas recibidas al número gratuito 809-200-1400.
Desde su inicio en marzo de 2023, esta línea ha brindado ayuda a un total de 7,241 personas, siendo la ansiedad el motivo principal de llamada en el 63 % de las ocasiones. Otros problemas reportados incluyen tristeza (47 %), angustia (42 %), e insomnio (37 %).
El 11 % de las llamadas mencionó agotamiento mental, mientras que otro 11 % expresó sentir una sensación de vacío. Mayoritariamente, el 63 % de los usuarios son mujeres y el 37 % hombres, con los jóvenes de 21 a 29 años siendo los más frecuentes en buscar ayuda, representando el 53 % de todos los usuarios hasta la semana seis de 2024.
Los miércoles son los días de mayor demanda, representando el 26 % de todas las llamadas, concentrándose especialmente en dos franjas horarias: de 9:00 a 9:59 en la mañana y de 5:00 a 5:59 en la tarde.
De las 540 llamadas recibidas, 71 fueron referidas a consulta y 10 a emergencia por parte de los 38 psicólogos que ofrecen servicio de lunes a viernes, de 8:00 de la mañana a 7:00 de la noche.
En cuanto a la procedencia de las llamadas, el 21.1 % proviene de Santo Domingo, seguido por el 15.8 % de Santiago y el 10.5 % de La Altagracia. Otros lugares como Azua, San Pedro de Macorís y La Romana también han reportado un 5.3 % de llamadas cada uno.
Este incremento en la utilización de la línea telefónica coincidió con un mensaje de la primera dama Raquel Arbaje en sus redes sociales, quien recordó la existencia de este recurso luego de que una mujer considerara lanzarse de un paso a desnivel en la avenida 27 de Febrero, en el Distrito Nacional.
