RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.- La Dirección General de Seguridad de Tránsito y Transporte Terrestre (Digesett) lanzó este martes un nuevo canal de comunicación directa a través de WhatsApp, como parte de su estrategia para mejorar la atención y respuesta a las inquietudes de los ciudadanos.
El número habilitado es el 829-715-3432, donde los usuarios podrán enviar quejas, denuncias, sugerencias, reclamaciones o consultas. Este canal será gestionado por el Departamento de Atención al Ciudadano, que dará seguimiento personalizado a cada requerimiento.
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El director de la Digesett, general Pascual Cruz Méndez, afirmó que esta iniciativa representa un paso firme hacia una gestión pública más moderna, ágil y cercana a la gente. “Con este servicio reafirmamos nuestro compromiso con la ciudadanía, brindando una vía efectiva para escuchar y atender sus necesidades”, expresó.
Además, destacó que el canal busca facilitar el contacto directo entre la institución y la población, promoviendo una gestión más transparente y accesible, alineada con los principios de eficiencia y servicio público.
Un paso hacia una gestión vial más humana.
La Digesett exhortó a la ciudadanía a utilizar activamente este nuevo canal para fortalecer el vínculo entre la institución y la sociedad, y contribuir así a una gestión vial más segura, ordenada y centrada en el bienestar común.
Este esfuerzo forma parte de las acciones de modernización institucional enfocadas en brindar soluciones prácticas, inmediatas y humanas a los desafíos del tránsito terrestre en República Dominicana.
