RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO,- En la Dirección General de Pasaportes “todo se ha reducido a la educación y conciencia de los ciudadanos’, manifestó el director de Renovación y Emisión, Edgar Díaz.
Aunque, “desafortunadamente”, a nivel de educación, el ciudadano se acerca fuera de su hora de atención. En el sistema se elige día y hora. Por malas experiencias del pasado, vienen a las 6 de la mañana, pero, su cita es a las 11 o 12 del mediodía”, justificó.
Pero las filas han disminuido considerablemente, lo que se observó el pasado viernes con una reducción de usuarios bajo el sol, para recibir por primera vez o a renovar sus libretas de pasaportes.
“En el contexto de las acostumbradas quejas de los ciudadanos por largas filas y un tiempo valioso de espera, se observó el viernes una considerable reducción de usuarios bajo el sol, para recibir por primera vez o renovar su libreta de pasaporte”, indicó Diaz.
“El sistema está previsto para atender por día y por hora», aseguró.
Edgar Díaz dijo que con el transcurrir de los años, las instituciones dominicanas han avanzado en materia de automatización y uso de las nuevas tecnologías, para brindar una eficacia a la demanda de los servicios de índole civil. El panorama del pasado fue depuesto, dándole paso a la agilización y a la seguridad en los documentos personales.
Así lo explicó el director de Renovación y Emisión de la Dirección General de Pasaportes, Edgar Díaz; quien aseguró que todo se trata de la educación y conciencia de los ciudadanos, «desafortunadamente, a nivel de educación, el ciudadano se acerca fuera de su hora de atención. En el sistema se elige día y hora. Por malas experiencias del pasado, vienen a las 6 de la mañana, pero, su cita es a las 11 o 12 del mediodía», justificó.
Fue preguntado por El Nuevo Diario sobre la cantidad total de solicitudes para emisión o renovación que a diario gestionan y especificó que, «a nivel nacional se reciben cientos de solicitudes y como se hace por el sistema que está parametrizado para atender la cantidad de personas que tenemos».
Cerca de 75 mil libretas por año
“A nivel general se pueden procesar en un mes de 65 a 75 mil libretas solicitudes de pasaporte”, detalló Díaz en una entrevista al Nuevo Diario. Dijo que lo que se traduce en 2500 a tres mil libretas que dependerán por día, por mes y por la unidad”, enumeró el experto.
Se refirió a la demanda en el tipo de servicio o solicitudes, y dijo que, las libretas de emisión o renovación a seis años son las más demandadas por los dominicanos, «un balance entre libretas nuevas o solicitud por primera vez, es de 60%».
De la libreta de pasaporte VIP, por sus siglas en inglés, (Very Important People) sostuvo que no son las más demandadas, ni tampoco, la novedosa renovación a diez años, se mantiene en el tope de prioridad, el servicio regular.
