RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.- El Consejo Directivo del Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) emitió la Resolución núm. 064-2025, que concede un plazo de 30 días a las prestadoras de servicios móviles para validar y depurar la identidad de los usuarios con líneas activas bajo modalidad prepago. El objetivo es facilitar el rastreo de titulares de llamadas o mensajes vinculados a crímenes y apoyar el trabajo de los organismos de seguridad del Estado.
La disposición fue anunciada durante una rueda de prensa celebrada en el Centro Cultural INDOTEL, encabezada por Guido Gómez Mazara, presidente del Consejo Directivo, quien destacó que se trata de “una acción correctiva y preventiva que protege a los ciudadanos y fortalece la confianza en el sistema”.
Identificación obligatoria
Según la resolución, las prestadoras deberán identificar a cada usuario mediante un documento oficial, como cédula, pasaporte o carnet de residencia, y registrar los datos de forma segura. Además, están obligadas a notificar a sus clientes, por SMS u otros medios, sobre los procedimientos y el plazo para validar sus líneas. Si el usuario no realiza el proceso dentro del tiempo establecido, la línea será suspendida por hasta dos meses y posteriormente cancelada.
Esta medida se sustenta en los artículos 11 y 31 del Reglamento General del Servicio Telefónico y el artículo 10 de la Norma que Regula la Contratación de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, que exigen a las compañías verificar que toda línea esté asociada a una identidad válida antes de ser activada.
Contexto de inseguridad
Datos ofrecidos por la Procuraduría General de la República indican que en los últimos 18 meses se han reportado ante las telefónicas 54,378 celulares robados o extraviados, un promedio de 3,021 casos mensuales y 100 diarios. No obstante, estas cifras no incluyen los reportes directos a la Policía Nacional ni los robos no denunciados, por lo que el volumen real podría duplicar las estadísticas oficiales.
Asimismo, se estima que cada mes ingresan al país alrededor de 4,000 celulares robados en el extranjero, en un contexto donde se contratan cerca de 400,000 líneas móviles prepago mensuales, el 85 % de ellas vendidas informalmente en las calles, lo que dificulta su trazabilidad.
Impacto en seguridad y emergencias
Gómez Mazara subrayó que garantizar que cada línea esté correctamente identificada contribuye no solo a la seguridad ciudadana y a la labor de los organismos de inteligencia y el Ministerio Público, sino también al fortalecimiento del sistema de emergencias 911, que depende de información verificada para dar una respuesta efectiva.
En el anuncio participaron también los miembros del Consejo Directivo del INDOTEL Alexis Cruz y Juan Taveras Hernández, junto a gerentes y directores de distintas áreas del organismo.
