RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.- Meta presentó Muse, un agente de inteligencia artificial diseñado para ejecutar tareas en internet y continuar trabajando hacia los objetivos que le planteen los usuarios. La herramienta puede enviar correos, reservar viajes, completar formularios y realizar compras con autorización.
A diferencia de un asistente convencional, Muse no se limita a responder preguntas. Según Meta, puede organizar recursos, elaborar planes y avanzar por cuenta propia en tareas que requieren varios pasos. Además, puede continuar trabajando aunque la persona cierre la aplicación.
La herramienta funciona mediante la aplicación Muse y también puede utilizarse desde WhatsApp. Para realizar estas acciones, utiliza Muse Spark, modelo de inteligencia artificial que Meta describe como su sistema más capaz hasta ahora para trabajos de este tipo.
Un agente que actúa por el usuario
El funcionamiento parte de una instrucción sencilla. La persona indica qué necesita y Muse determina los pasos para completar la tarea.
Por ejemplo, puede abrir un navegador y llenar formularios. Asimismo, puede investigar opciones y avanzar en gestiones digitales.
Cuando una tarea requiere autorización, el sistema vuelve a consultar al usuario. Esto ocurre, según Meta, antes de acciones sensibles como enviar un correo o efectuar una compra.
Muse también puede trabajar con objetivos de mayor duración. En esos casos, ayuda a establecer un plan y coordina las tareas necesarias para avanzar hacia la meta.
Además, el agente puede recordar información proporcionada anteriormente. De esta forma, Meta señala que puede utilizar esos datos para formular sugerencias posteriores.
Seguridad y control
El acceso a aplicaciones y servicios plantea nuevos desafíos para los agentes de IA. Por ello, Meta desarrolló Muse Secure VM, una máquina virtual dedicada donde funcionan el agente y los datos asociados al usuario.
Dentro de ese entorno opera Sentinel, un sistema independiente que supervisa las acciones de Muse. Según Meta, ninguna actividad del agente llega a internet sin pasar por esa supervisión.
La compañía también asegura que Muse no puede visualizar directamente las contraseñas ni los métodos de pago. Las credenciales se almacenan en un sistema seguro para permitir su utilización.
Por otra parte, el usuario decide qué aplicaciones conecta y qué permisos concede. También puede modificar esos accesos o desconectar un servicio en cualquier momento.
Meta afirma, además, que las conversaciones de Muse y los datos almacenados en la máquina virtual no se comparten con sus sistemas publicitarios. La compañía también permite que el usuario solicite al agente que olvide información específica.
Compras y nuevas funciones
Muse incorpora herramientas para realizar compras en internet. Para los pagos, puede utilizar Link, de Stripe, que genera una tarjeta de un solo uso. Así, los datos reales de la tarjeta permanecen ocultos durante la transacción.
Meta informó que Shop Pay será incorporado próximamente. También anunció compatibilidad con 1Password para utilizar credenciales que el usuario ya tenga almacenadas.
Por ahora, Muse se está implementando en Estados Unidos para iOS, Android y la web mediante muse.ai. La compañía también anunció su llegada a las gafas de inteligencia artificial.
