RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.- La Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (Sisalril) instruyó al Seguro Nacional de Salud (Senasa) a reembolsar a sus afiliados los gastos en medicamentos ambulatorios que no fueron cubiertos debido a fallas en su plataforma tecnológica.
La medida fue comunicada oficialmente este jueves, luego de que la entidad supervisora recibiera múltiples reportes sobre dificultades en el procesamiento de coberturas en farmacias y establecimientos de salud, lo que obligó a muchos usuarios a asumir el costo total de sus tratamientos.
Sisalril indicó que los reembolsos deberán realizarse conforme a los criterios y límites establecidos por el Seguro Familiar de Salud.
Además, exhortó a los afiliados afectados a presentar sus reclamos acompañados de las facturas y recetas médicas correspondientes, con el fin de iniciar el proceso de devolución.
“El objetivo es asegurar que ningún afiliado quede desprotegido ante situaciones que escapan a su control y que son responsabilidad de los prestadores del sistema”, afirmó la Superintendencia, que también anunció que mantendrá una vigilancia activa sobre el caso.
La institución reiteró su compromiso con la defensa de los derechos de los asegurados y la mejora continua de los servicios de salud en el país.
Senasa, por su parte, no ha ofrecido declaraciones públicas hasta el momento sobre las causas de la interrupción en su sistema.
