RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.- El director ejecutivo de ProConsumidor, Eddy Alcántara, afirmó este miércoles que las medidas de verificación previa implementadas en periodos de alto movimiento comercial han permitido eliminar por completo las denuncias por publicidad engañosa relacionadas con ofertas y simulación de precios.
Durante una intervención en El Sol de la Tarde, Alcántara explicó que desde 2022 hasta 2024 la institución no ha recibido reclamaciones por alteración indebida de precios durante eventos como Viernes Negro, Navidad o Año Nuevo, un cambio significativo frente a años anteriores, cuando las quejas se contaban por cientos.
Verificación anticipada y coordinación con el comercio
El funcionario recordó que en 2021 Pro-Consumidor puso en marcha un esquema de verificación previa con cinco semanas de anticipación a las grandes jornadas comerciales, levantando información sobre el costo de productos de mayor demanda, especialmente electrodomésticos.
Este proceso ha sido acompañado por reuniones con representantes del comercio para advertir sobre las sanciones aplicables en caso de detectarse prácticas irregulares.
Además, los equipos de inspección se despliegan en establecimientos de las principales provincias del país para monitorear el cumplimiento de las normativas.
Resultados: cero quejas en tres años
Alcántara señaló que la estrategia ha permitido revertir una tendencia histórica de reclamaciones, garantizando mayor transparencia en las ofertas.
“Para 2022, 2023 y 2024 no ha llegado una sola reclamación por publicidad engañosa o simulación de precios”, afirmó.
El titular de ProConsumidor alentó a los ciudadanos a seguir comprando con confianza en estas temporadas y a reportar cualquier irregularidad.
Aseguró que el organismo mantendrá y reforzará el esquema de inspecciones para proteger los derechos de los consumidores y asegurar información clara y veraz en futuros periodos de alta demanda.
