RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.- El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) anunció este martes que, en los últimos tres años y siete meses, ha logrado recuperar más de RD$2 mil millones en conciliaciones a favor de consumidores que presentaron reclamaciones.
El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, destacó que la mayor parte de estos fondos proviene de casos relacionados con el sector inmobiliario, especialmente en compras de viviendas en planos, así como en la venta de electrodomésticos y ofertas de viajes turísticos.
Durante un acto celebrado por el 16 aniversario de la institución, Alcántara informó que se han recibido un total de 26,500 casos, que incluyen 22,685 reclamaciones y 3,815 denuncias.
En lo que va del año, Pro Consumidor ha recibido 11,000 reclamaciones, lo que refleja la confianza del público en la entidad. De los casos recibidos, 19,000 han sido conciliados, contribuyendo así al monto recuperado.
En cuanto a la labor de inspección y vigilancia, Pro Consumidor ha inspeccionado 39,999 establecimientos y ha decomisado más de 35 millones de productos no aptos para el consumo humano.
Alcántara también informó que se han suspendido más de 4,000 comercios, muchos de ellos por publicidad engañosa y otros por violaciones graves.
Asimismo, la entidad ha intensificado los operativos para combatir la comercialización de bebidas alcohólicas adulteradas, resultando en miles de botellas decomisadas y el cierre de cientos de establecimientos que operaban de manera clandestina.
Pro Consumidor fue reconocida por la Dirección General de Ética e Integridad Gubernamental (DIGEIG) por su compromiso con la transparencia, obteniendo una calificación de 99.32%.
