RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO. – El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor) puso en marcha un amplio operativo en todo el país. La acción coincide con la celebración del Día de las Madres.
Además, el objetivo principal es combatir la publicidad engañosa y garantizar la transparencia en las ofertas comerciales. El plan abarca tanto el comercio físico como el digital.
Monitoreo y vigilancia en plataformas digitales
El director ejecutivo de la entidad, Eddy Alcántara, explicó que la jornada incluye un enfoque más riguroso y preventivo. También afirmó que está alineado con las buenas prácticas internacionales de protección al consumidor.
Asimismo, indicó que el operativo contempla el monitoreo constante de plataformas digitales. En consecuencia, se verifican promociones antes de su publicación y se orienta a los ciudadanos para evitar fraudes.
Controles en comercios y verificación de precios
El despliegue incluye brigadas de varias áreas técnicas. Entre ellas están Análisis de Publicidad y Precios, Buenas Prácticas Comerciales e Inspección.
Por lo tanto, estos equipos supervisan que los comercios muestren precios visibles y respeten las condiciones ofertadas.
Además, se realizarán aumentos de precios en productos de alta demanda. Entre ellos figuran electrodomésticos, artículos del hogar y servicios.
Orientación al consumidor y transparencia
De igual forma, ProConsumidor ofrecerá orientación a través de su plataforma digital. También publicará comparativos de precios en su portal web y redes sociales.
En consecuencia, los consumidores podrán tomar decisiones de compra más informadas. Este modelo sigue prácticas aplicadas en otros países de la región.
Enfoque preventivo y cumplimiento de la ley
Eddy Alcántara destacó que el objetivo es equilibrar el mercado sin afectar la actividad comercial. Por ello, se busca promover el cumplimiento voluntario de la normativa vigente.
Finalmente, recordó la aplicación de la Ley 358-05 sobre Protección de los Derechos del Consumidor. “El enfoque es preventivo y educativo”, afirmó.
