RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.– La Superintendencia de Bancos (SB) informó este lunes que el sistema financiero enfrenta pérdidas significativas debido a fraudes y fallas operativas, ascendiendo a RD$1,677 millones en el 2023. Este incremento en las pérdidas se correlaciona con el crecimiento de la bancarización, que ha generado un mayor flujo de transacciones tanto digitales como presenciales, incluyendo operaciones a través de cajeros automáticos.
El análisis de la SB resalta que las tarjetas de crédito personales y estándar son particularmente vulnerables, representando el 88.1 % de los eventos de riesgo operacional, mientras que las cuentas de ahorro y corrientes también se ven afectadas. El informe destaca que el canal de internet y banca por internet (e-banking) constituye la principal fuente de pérdidas, representando en promedio el 38 % del total reportado.
El riesgo operacional, definido como la posibilidad de sufrir pérdidas debido a fallas en procesos internos, personas o sistemas, así como a eventos externos, se ha convertido en un desafío creciente para las entidades financieras. Aunque las pérdidas brutas alcanzaron los RD$2,237 millones en el último año, las entidades lograron recuperar solo un 25.1 % de estas pérdidas.
El fraude externo ha sido identificado como el tipo de evento con mayor impacto, representando más del 67 % del total de pérdidas netas. Al cierre del 2023, las pérdidas por este tipo de fraude ascendieron a 1,121 millones de pesos, con un aumento del 49 % en comparación con el año anterior, principalmente debido a transferencias de fondos fraudulentas y robo de información de tarjetas.
En cuanto a la distribución por productos financieros, se observa un aumento significativo en las pérdidas asociadas a cuentas de ahorro y corriente, así como a tarjetas de crédito, alcanzando los 679 millones de pesos y 534 millones de pesos respectivamente. Además, la banca por internet continúa siendo el canal más afectado, seguido por los pagos a través de comercios electrónicos.
A pesar de una disminución en las pérdidas reportadas en el 2022, el 2023 registró un aumento del 58.1 % en comparación con el año anterior, destacando pérdidas asociadas principalmente a tarjetas de crédito personales. Durante el periodo del 2019 al 2023, el fraude externo experimentó un crecimiento del 119 %, con un promedio anual de 19,000 eventos.
Estos hallazgos subrayan la importancia de implementar medidas efectivas para mitigar los riesgos operacionales en el sistema financiero, especialmente en un contexto de creciente digitalización y bancarización.
