RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.– La aerolínea bandera de República Dominicana, Arajet, anunció este jueves importantes innovaciones en sus políticas de equipaje y servicios, al presentar su nuevo portafolio de paquetes: Basic, Classic, Comfort y Extra.
Además, la compañía informó que no cobrará check-in en mostrador, redujo los precios para el registro de maletas y equipajes adicionales, y estableció montos fijos que permiten mayor peso para los pasajeros.
Declaraciones del CEO
Víctor Pacheco, fundador y CEO de Arajet, explicó que los cambios buscan que los pasajeros reciban “el mejor valor por su dinero”.
“Rediseñamos nuestros paquetes para simplificar la decisión de compra y, al mismo tiempo, elevar la experiencia de punta a punta. Queremos que cada cliente sienta que su tarifa fue hecha a su medida, sin complicaciones”, indicó.
Novedades de los paquetes
Entre las principales novedades se encuentran:
- Basic: Tarifa más baja, incluye un artículo personal de hasta 6 kg.
- Comfort: Ideal para vacaciones o placer; incluye artículo personal de hasta 6 kg y equipaje de bodega de hasta 23 kg (antes 20 kg).
- Classic: Diseñado para viajeros de negocios; incluye artículo personal y equipaje de mano de hasta 12 kg, además de la opción de cambiar vuelos pagando solo la diferencia y elegir asiento.
- Extra: Para viajes en familia; incluye artículo personal, equipaje de mano y bodega, cambios de vuelos ilimitados pagando solo la diferencia, elección de asiento y acceso prioritario.
Otros cambios en el servicio
Además, Arajet informó que:
- El embarque será por grupos, para agilizar el proceso.
- Habrá atención al cliente vía WhatsApp, lo que permitirá resolver consultas, modificaciones o cancelaciones de vuelos de manera más rápida y eficiente.
De hecho, los nuevos paquetes ya están disponibles en la web de la aerolínea: www.arajet.com.
Compromiso de la aerolínea
Con estas innovaciones, Arajet refuerza su compromiso de brindar una experiencia segura, confortable y personalizada. Asimismo, mantiene su enfoque en eficiencia y puntualidad, conectando a las Américas desde República Dominicana.
