RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.– La inteligencia artificial dejó de ser solo una herramienta de consulta. Hoy también funciona como espacio de desahogo y orientación personal para millones de usuarios. En ese contexto, OpenAI anunció nuevas funciones en ChatGPT orientadas a reforzar la seguridad emocional y la supervisión responsable.
La actualización incorpora un sistema de contacto de emergencia, amplía los controles parentales y mejora los modelos de detección de riesgo en conversaciones prolongadas.
¿Cómo funciona el contacto de emergencia?
La principal novedad permite que un usuario adulto designe un “contacto de emergencia”. Se trata de una persona de confianza —familiar o amigo— que podrá ser notificada si el sistema detecta patrones consistentes de crisis emocional.
La función estará integrada en la configuración general de la plataforma, lo que facilita su activación y garantiza visibilidad permanente. No sustituye la atención psicológica profesional, pero busca actuar como puente hacia ayuda real en situaciones de vulnerabilidad.
Cada semana, cientos de millones de personas interactúan con ChatGPT no solo para tareas académicas o laborales, sino también para hablar sobre estrés, ansiedad o conflictos personales. La empresa reconoce ese uso y ajusta su enfoque preventivo.
Más controles para adolescentes
En paralelo, la compañía amplía los controles parentales lanzados en 2025. Padres y tutores dispondrán de mayores opciones de supervisión cuando los adolescentes utilicen la plataforma.
Entre las mejoras destacan:
- Avisos sobre patrones de uso que puedan indicar malestar.
- Herramientas de monitoreo más detalladas.
- Configuraciones orientadas al equilibrio entre autonomía y acompañamiento.
El objetivo es fortalecer la seguridad digital sin limitar la independencia del usuario joven.
Detección avanzada de riesgo
La actualización también mejora los sistemas de análisis conversacional. Hasta ahora, muchas herramientas reaccionaban ante frases explícitas relacionadas con autolesiones o desesperanza.
El nuevo modelo apuesta por:
- Evaluar conversaciones prolongadas.
- Detectar cambios de tono.
- Identificar recurrencia de ideas negativas.
- Reconocer escaladas emocionales progresivas.
Mediante simulaciones avanzadas, la inteligencia artificial busca anticipar escenarios críticos y ofrecer respuestas más empáticas y orientadas a recursos de ayuda.
Un ecosistema digital más consciente
El anuncio responde a una realidad creciente: cada vez más personas recurren a plataformas digitales para expresar malestar. Especialistas advierten sobre fenómenos como irritabilidad constante, insomnio vinculado al uso nocturno del celular o sobrecarga informativa.
Con estas nuevas herramientas, OpenAI apunta a construir un entorno tecnológico más consciente del impacto emocional de la interacción digital.
Aunque la inteligencia artificial no reemplaza la intervención profesional, puede convertirse en un primer punto de contención y en un mecanismo para activar redes de apoyo cuando más se necesitan.
