RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.- La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA) reembolsó un total de 4,017,015.39 pesos a afiliados afectados por cobros indebidos e irregularidades por parte de las Administradoras de Riesgos de Salud (ARS) y prestadores de servicios de salud durante el período navideño.
De acuerdo con un comunicado de prensa, la DIDA resolvió 122 casos durante la época navideña. De esos casos, 65 estuvieron relacionados con irregularidades de prestadores de servicios de salud, mientras que el resto involucró a las ARS. Los prestadores de servicios de salud incluyen tanto instituciones públicas como privadas, encargadas de ofrecer servicios ambulatorios, diagnósticos, hospitalarios y quirúrgicos.
La DIDA destacó su colaboración con la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (Sisalril) para garantizar una defensa efectiva para los usuarios del sistema de seguridad social. Técnicos del programa visitaron diversos centros de salud para abordar situaciones como la retención de pacientes, demostrando el compromiso de la DIDA con la protección de los afiliados.
Desde el lanzamiento de su programa “Ya no estás solo, DIDA 24 horas contigo” el 10 de diciembre de 2024, la institución ha brindado asistencia a más de 5,000 personas. Este programa ofrece apoyo las 24 horas del día, permitiendo a los afiliados ponerse en contacto con la DIDA a través del número 809-472-1900 en caso de emergencias.
Este servicio está respaldado por un equipo especializado que incluye choferes, personal de seguridad y supervisores, capacitados para trasladarse rápidamente a cualquier centro de salud cuando sea necesario. La DIDA se compromete a ofrecer una respuesta rápida y efectiva en situaciones urgentes, reafirmando su misión de proteger los derechos de los afiliados y garantizar que reciban un servicio justo y equitativo.
