RDÉ DIGITAL, WASHINGTON.-La Comisión Federal de Comercio (FTC) de Estados Unidos y siete estados presentaron una demanda contra Ticketmaster y su empresa matriz, Live Nation, acusándolas de conspirar con revendedores para inflar los precios de entradas y engañar a los consumidores con tarifas ocultas.
La acción legal, presentada en un tribunal federal de California, señala que las empresas permitieron que revendedores obtuvieran millones de boletos violando los límites de compra, para luego venderlos a precios inflados. Andrew Ferguson, presidente de la FTC, afirmó que “el entretenimiento en vivo en Estados Unidos debería ser accesible para todos nosotros. No debería costar un ojo de la cara llevar a la familia a un partido de béisbol”.
Ticketmaster, que controla aproximadamente el 80 % de la emisión de boletos para grandes conciertos en Estados Unidos, hizo “la vista gorda” ante revendedores que excedían los límites de entradas mediante miles de cuentas falsas, según la demanda. Documentos internos muestran que la compañía incluso proporcionó soporte tecnológico a través de la plataforma TradeDesk para facilitar la reventa.
Entre 2019 y 2024, los consumidores gastaron más de 82,600 millones de dólares en boletos a través de Ticketmaster. Además, las tarifas obligatorias y recargos ocultos, que alcanzaron hasta el 44 % del costo final del boleto, sumaron 16,400 millones de dólares durante ese período.
La demanda también señala que Ticketmaster anunciaba precios de entradas significativamente más bajos que los que los consumidores pagaban finalmente, lo que constituye un engaño directo a los usuarios.
