RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.- La empresaria Haydée Kuret de Rainieri, miembro del Consejo Directivo del Grupo Puntacana, resaltó el impacto de la IA en la industria turística, destacando que es tan relevante como lo será en otros muchos sectores.
Al abordar los desafíos y oportunidades que presenta la inteligencia artificial (IA) en la evolución de la industria turística dominicana, Rainieri explicó cómo la IA redefinirá los estándares de los viajes y el turismo, mejorando la experiencia de los viajeros a través de recomendaciones personalizadas, estrategias de precios optimizadas y respuestas instantáneas mediante sofisticados chatbots.
Sostuvo que, además, la IA permitirá predecir patrones de demanda y obtener información crucial para los gobiernos y partes interesadas, facilitando una asignación más eficiente de los recursos, al participar como oradora del Almuerzo mensual que realiza la Cámara Americana de Comercio de la República Dominicana (AMCHAAMDR), donde presentó su ponencia “La Industria Turística y la Inteligencia Artificial”
“La IA supondrá una redefinición de los estándares de los viajes y el turismo, una experiencia de viaje mejorada porque podrá potenciar las recomendaciones personalizadas, optimizar estrategias de precio a través de ajustes en el precio real y la oferta de respuestas instantáneas e interacciones ajustadas a través de sofisticados chatbots”, destacó Rainieri.
Durante su discurso, Rainieri destacó la resiliencia del sector turístico dominicano y la constante disposición de los turistas a visitar la República Dominicana, explorando no solo los destinos tradicionales o más populares.
“A través de los tiempos los hechos han demostrado que la industria turística es altamente resiliente y que los seres humanos no están dispuestos a dejar de viajar. Por lo que nos atreveríamos a afirmar que el futuro económico de la República Dominicana a corto y mediano plazo seguirá basado en la industria turística. Siempre que seamos capaces de adaptarnos a los cambios y necesidades de los viajeros, así como a los retos que suponen la digitalización o la amenaza del cambio climático”, afirmó.
Por otro lado, Haydée Kuret de Rainieri resaltó el rol que juega la Ley 158-01 de Fomento al Desarrollo Turístico para incentivar el crecimiento del sector en la República Dominicana.
Dijo estar convencida de que la reforma fiscal “viene”, pero considera que hay aspectos de la ley que, más que reformarse, necesitan “reajustarse”.
“¿Qué pasa con la industria turística? A nosotros se nos acusa de tener una ley de incentivos. ¿Ley de incentivos? No, no: es una ley de competitividad”, sostuvo.
A modo de ejemplo, ilustró que, si tuviera que pagar impuestos para la compra de solo un aire acondicionado, sería “imposible” equipar hasta 1,300 habitaciones de un proyecto hotelero con un artículo esencial para un hotel y que, sin embargo, en el mercado está cotizado como un artículo de lujo.
Expuso que la ley de incentivos es “el anzuelo” con el que el turismo dominicano ha atraído la inversión extranjera directa, entendiendo que esta normativa es necesaria en un momento en que el sector público y el sector privado desarrollan nuevos polos turísticos, como es el caso de Pedernales.
Asimismo, indicó que esta es una herramienta legal “envidiada por todos los países de América Latina”, tomando como ejemplo a Guatemala, que realizó un encuentro con empresarios del sector para que les explicara la aplicación de la normativa.
“Ellos querían comenzar a implementarla y nosotros la vamos a botar”, manifestó.
