RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.– En América Latina y el Caribe, los pagos digitales siguen en expansión. Según Mastercard, el volumen regional alcanzará USD 500 mil millones en 2029. Este crecimiento llevó a la empresa a abrir un Centro de Operaciones y Control (MC&O) en Ciudad de México para ofrecer soporte en tiempo real.
El centro operará 24/7 en español y portugués. Además, se integra a los otros cinco centros globales desde los cuales se supervisan casi 160 mil millones de transacciones al año en más de 200 países. Con este refuerzo, Mastercard busca responder a la mayor demanda de servicios digitales y transfronterizos.
Nueva infraestructura para un crecimiento inclusivo
Durante el Mastercard Innovation Forum 2025, celebrado en Miami, el director tecnológico de Operaciones, George Maddaloni, afirmó que la región tiene un gran potencial. Señaló que, gracias a una combinación de procesos globales y conocimiento local, la compañía fortalece una infraestructura moderna y segura.
Asimismo, destacó que esta estrategia impulsará un crecimiento económico más inclusivo en los próximos años.
IA para combatir el fraude en pagos digitales
Un estudio de la empresa muestra que el 86 % de las pymes ya ha realizado evaluaciones de riesgo. Sin embargo, muchas aún no se sienten preparadas para enfrentar amenazas complejas. Por ello, Mastercard desarrolló un ecosistema de seguridad basado en inteligencia artificial.
Este sistema analiza 159 mil millones de transacciones anuales y asigna puntuaciones de riesgo en milisegundos. Así detecta anomalías con rapidez y reduce pérdidas por fraude, lo que mejora la confianza del usuario.
Tarjeta para pymes con nuevas protecciones
Durante el evento, la compañía presentó una versión renovada de su tarjeta para pymes. La herramienta integra funciones de ciberseguridad dentro del proceso de pago. Según la empresa, estas mejoras responden a tres prioridades señaladas por los clientes: mayor protección digital, soporte constante y más opciones de digitalización.
Con estas iniciativas, Mastercard busca acompañar el crecimiento de los pagos digitales y garantizar operaciones más seguras en toda la región.
