RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.– El estudio del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) en República Dominicana analiza el uso, expectativas y percepciones sobre la inteligencia artificial (IA) desde un enfoque de desarrollo humano.
Los resultados muestran que los dominicanos utilizan la IA para estudios (47.4%), trabajo (37.3%), acceso a servicios públicos en educación, salud y bienestar (33.6%), y servicios financieros (31.3%). También se destaca su uso en actividades económicas.
Entre los servidores públicos, el 67.1% utiliza IA con frecuencia de “más de una vez por semana”, según el PNUD.
IA y acceso a servicios y educación
El estudio, que entrevistó a más de 1,200 personas, indica que el 33.6% usa herramientas de IA para acceder a servicios públicos digitales, incluyendo chatbots de salud, gestión de demandas y denuncias, y facilitación de trámites legales y administrativos.
Aunque el 67.4% de los participantes considera que la IA podría reemplazar empleos en el futuro cercano, el 73.3% afirma que aprender sobre IA puede generar nuevas oportunidades laborales.
Se observa además que jóvenes y docentes utilizan la IA de manera sistemática en entornos escolares, sin importar el nivel socioeconómico, ubicación urbana o rural, o tipo de centro educativo. Esto sugiere que la IA puede reducir asimetrías de acceso al conocimiento y mejorar la toma de decisiones y desarrollo juvenil.
Oportunidades para la empleabilidad y la equidad de género
El estudio destaca que el 39% de las mujeres superan a los hombres (36%) en el uso de agencias de empleo en línea, lo que sugiere un potencial para mejorar la empleabilidad femenina mediante microempresas, bolsas de trabajo y plataformas de colocación laboral.
Asimismo, el 65.8% de los entrevistados considera que la IA ha sido útil para resolver problemas en los estudios o en el trabajo, un porcentaje similar al registrado a nivel global.
Confianza en el sector público y privado
El 65.5% del gobierno utiliza IA para regulación y eficiencia en servicios a ciudadanos, mientras que el 75.5% del sector privado lo aplica para aumentar la competitividad del país.
El estudio resalta además que el 50.6% de las mujeres utilizan más plataformas educativas y de formación profesional que los hombres (42.3%).
