RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.- Eddy Alcántara, director ejecutivo de Pro Consumidor, aseguró que las verificaciones realizadas cinco semanas antes del Viernes Negro permiten evitar engaños y timaciones, por lo que los ciudadanos pueden realizar sus compras con total confianza.
Inspecciones previas y control de precios
El organismo monitorea las principales arterias comerciales del país, donde se concentra más del 80% de los compradores en jornadas de alto flujo.
Según Alcántara:
- En los últimos tres años no se han registrado reclamos por simulación de ofertas.
- Los equipos de Publicidad, Precios y Buenas Prácticas Comerciales documentan los valores reales de los productos de mayor demanda.
- Las comparaciones se realizan el Día D para confirmar que las ofertas sean auténticas.
“Ese precio previo queda registrado y verificamos que las rebajas correspondan exactamente a esos montos”, explicó.
Acuerdos con comercios y sanciones
Pro Consumidor mantiene alianzas con el sector comercial para impedir prácticas fraudulentas, como la alteración previa de precios.
Alcántara advirtió:
“Quien se arriesgue a engañar al consumidor sabe que aplicaremos todo el peso de las sanciones”.
Reclamos frecuentes y mejoras
Las quejas más comunes durante el Viernes Negro se relacionan con garantías y retrasos en la entrega. No obstante, el funcionario aseguró que las ofertas simuladas están “totalmente erradicadas”.
También destacó un acuerdo con las principales tiendas que ha optimizado la experiencia del cliente:
- El 73% de las compras corresponde a electrodomésticos.
- Estos se entregan sin prueba previa.
- El consumidor dispone de cinco días para revisarlos.
Esta medida ha reducido aglomeraciones y agilizado el proceso de venta.
Despliegue nacional y llamado a la ciudadanía
Inspectores de distintos departamentos estarán presentes en el Gran Santo Domingo y las principales provincias, vigilando y orientando a los consumidores.
Alcántara exhortó a reportar cualquier anomalía mediante las plataformas digitales y líneas tradicionales de Pro Consumidor.
“No tenemos un inspector por cada consumidor, pero sí un sistema que responde de inmediato a cualquier denuncia”, afirmó.
