RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.-El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor) conmemoró este martes su 17 aniversario con una misa de acción de gracias en la Catedral Primada de América, encabezada por su director ejecutivo, Eddy Alcántara, junto a decenas de colaboradores.
Alcántara expresó que la ocasión representa un momento especial para agradecer los logros alcanzados y reafirmar el compromiso con la protección de los consumidores. Destacó como principales avances el retiro de productos no aptos para el consumo humano, la resolución de conflictos, los procesos de conciliación y la implementación de programas de vigilancia y educación.
Agregó que se han desarrollado campañas de orientación masiva, el fortalecimiento de los mecanismos de atención al ciudadano, la supervisión de la publicidad, la firma de acuerdos interinstitucionales y la modernización de los canales digitales de servicio. También resaltó el monitoreo de precios en mercados y comercios, junto con la promoción de buenas prácticas comerciales que fomentan la transparencia y la confianza entre proveedores y usuarios.
La misa, oficiada por el sacerdote David Alexander Soriano, marcó el inicio de varias actividades con motivo del aniversario. Entre ellas, del 30 de septiembre al 3 de octubre, el país será sede del encuentro mundial de la International Consumer Protection and Enforcement Network (ICPEN), organismo que actualmente preside Alcántara.
A la celebración asistieron el titular de la Dirección General de Desarrollo de la Comunidad, Modesto Guzmán; la presidenta del Idecoop, Maritza López Ortiz; la diputada ante el Parlacen, Michell Ortiz López, entre otras personalidades.
ProConsumidor fue creado mediante la Ley 358-05 e inició operaciones el 9 de septiembre de 2008 como órgano encargado de salvaguardar los derechos de los ciudadanos en materia de consumo.
