RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.- Más de 200 inspectores y orientadores de ProConsumidor estarán en las calles este viernes para supervisar que los comercios no incurran en simulación de ofertas durante el Viernes Negro. Así lo informó el director ejecutivo de la institución, Eddy Alcántara.
Cinco semanas de monitoreo previo
Alcántara explicó que este viernes concluye un operativo que se extendió por cinco semanas. Durante ese período, los inspectores revisaron publicidad, precios y prácticas comerciales en las provincias con mayor actividad de compras.
El funcionario destacó que este mecanismo, aplicado desde 2021, ha permitido que en los últimos tres años no se registren reclamaciones por ofertas engañosas durante las 24, 48 y 72 horas posteriores al Black Friday. Según dijo, esto se debe a las advertencias realizadas al comercio y a la colaboración de las empresas, que han entregado información de manera oportuna.
Despliegue nacional
Para esta jornada, ProConsumidor contará con más de 150 inspectores, además de orientadores y personal de recepción de denuncias. Con esto, el equipo supera los 200 colaboradores distribuidos en tiendas estratégicas del Gran Santo Domingo, Santiago, San Pedro de Macorís, San Cristóbal y otras provincias.
Los inspectores verificarán especialmente los precios de los electrodomésticos, uno de los artículos más demandados en esta fecha. También supervisarán el cumplimiento de los acuerdos establecidos: entrega inmediata de productos y un plazo de cinco días para cambios o reclamaciones, a fin de evitar aglomeraciones.
Llamado a la ciudadanía
Alcántara invitó a la población a denunciar cualquier anomalía, sobre todo si verificaron precios antes del Viernes Negro. Recordó que los canales digitales y convencionales permanecerán habilitados durante todo el día y que el operativo se extenderá hasta las 7:00 u 8:00 de la noche.
“Los consumidores pueden comprar con confianza. Tendrán inspectores y orientadores en las principales tiendas para asistirles ante cualquier irregularidad”, afirmó.
Advertencia a los comercios
El director de ProConsumidor advirtió que los establecimientos que simulen ofertas o alteren precios enfrentarán sanciones económicas, y en casos de reincidencia, cierre temporal y posible remisión al Ministerio Público.
Estas medidas se aplican conforme a los artículos 104, 105, 109, 110 y 112 de la Ley 358-05 sobre Protección al Consumidor.
“Todo comercio que ose simular una oferta enfrentará sanciones drásticas. No vamos a permitir abusos”, señaló.
Alcántara también recordó que ProConsumidor mantiene estos mismos protocolos en otras temporadas de alto consumo, como el Día de las Madres, los Padres, San Valentín, Navidad y Año Nuevo, lo que ha reducido notablemente las quejas y mejorado la experiencia de compra.
