RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.– El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) presentó su nueva aplicación móvil institucional. Esta herramienta busca facilitar el acceso de ciudadanos y proveedores a los servicios de la entidad.
El anuncio lo hizo el director ejecutivo, Eddy Alcántara. Explicó que la plataforma permitirá realizar trámites digitales. Entre ellos están el registro de contratos de adhesión, participación en concursos, presentación de denuncias y el seguimiento de reclamaciones. Así, los usuarios no tendrán que acudir de manera presencial.
“La aplicación busca reducir tiempos de espera y simplificar los procesos administrativos. Además, es accesible desde cualquier dispositivo móvil”, dijo Alcántara.
Los usuarios podrán consultar el estado de sus solicitudes y recibir notificaciones relacionadas con sus gestiones.
SIDIP 3.0 integrado a la aplicación
La Proco App incluye el Sistema Dominicano de Información de Precios (SIDIP 3.0). Esta versión permite consultar precios actuales e históricos de productos de la canasta básica alimentaria (CBA). Además, se pueden comparar costos entre supermercados, mercados y otros puntos de venta.
Yasser Matos, encargado del Departamento de Tecnología, señaló que la aplicación concentra todos los servicios de Pro Consumidor en un solo espacio digital. Además, emitirá alertas cuando se detecten variaciones significativas en los precios de productos esenciales. También permitirá a los usuarios dar seguimiento a sus casos desde la plataforma.
Funciones avanzadas para los consumidores
El SIDIP 3.0 analiza el mercado en tiempo real y funciona como sistema de alertas inteligentes. Así, notifica automáticamente sobre cambios importantes en productos de la CBA o anomalías inflacionarias.
Con la aplicación, los ciudadanos podrán:
- Comparar precios de la CBA en supermercados grandes y pequeños, así como en mercados tradicionales.
- Identificar los puntos de la cadena de comercialización donde pueden ahorrar más.
- Visualizar el historial de precios, para un monitoreo transparente del costo de vida.
Pro Consumidor aseguró que la Proco App seguirá incorporando nuevas funciones. De esta manera, se ampliarán los servicios disponibles en línea y se mejorará el acceso a la información sobre la protección de los derechos del consumidor.
