RDÉ DIGITAL, SANTO DOMINGO.- El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) anunció este lunes que los afiliados pueden consultar el monto disponible para medicamentos a través de su aplicación móvil, APP SeNaSa.
La iniciativa busca facilitar el acceso a la información y garantizar mayor transparencia en los servicios de salud.
Los usuarios deben actualizar la aplicación en sus dispositivos.
La consulta también se puede realizar presencialmente en cualquier oficina de la institución.
Disponible para regímenes específicos
La funcionalidad está habilitada para afiliados de los regímenes:
- Contributivo
- Pensionados y Jubilados
- Planes Voluntarios
No aplica para el Régimen Subsidiado, ya que estos beneficiarios reciben sus medicamentos directamente en las Farmacias del Pueblo.
Los dependientes mayores de edad pueden visualizar su monto disponible si tienen una cuenta activa en la app.
Para los menores, la información estará accesible a través del titular de la póliza.
Transparencia y eficiencia en los servicios
SeNaSa indicó que esta herramienta busca fortalecer la confianza de los afiliados, optimizar los tiempos de respuesta y promover un uso más eficiente de la cobertura de salud.
Los usuarios podrán conocer de forma directa y actualizada los fondos disponibles para la compra de medicamentos.
En caso de detectar irregularidades en los montos, los afiliados pueden reportarlas a través de:
- Oficina Virtual de Afiliados (OVA)
- Chatbot Sofía
- Llamada al centro de atención de SeNaSa
Sobre SeNaSa
El Seguro Nacional de Salud fue creado mediante la Ley 87-01, como institución pública, autónoma y descentralizada, encargada de administrar los riesgos de salud de los afiliados a los diferentes regímenes: Subsidiado, Contributivo y Contributivo-Subsidiado.
SeNaSa fue acreditado por la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL) en 2002 y recibió habilitación definitiva en 2005, tras cumplir con todos los requerimientos técnicos y regulatorios.
