A través de un mensaje publicado en la red social X, la tecnológica anunció que todos los clientes afectados recuperaron el acceso a sus servicios.
“Hemos completado nuestras actuaciones para resolver la causa del incidente y hemos restablecido el servicio al resto de los clientes y regiones afectados”, comunicó Microsoft.
La recuperación se produjo después de varias jornadas de trabajos técnicos. Además, permitió restablecer las operaciones en las zonas que todavía presentaban inconvenientes.
Microsoft identifica el origen de la falla
La compañía explicó que el incidente comenzó durante un proceso de ampliación de la capacidad de su red. Según sus declaraciones, un fallo técnico en esa operación provocó la interrupción de varios servicios.
Por otra parte, Microsoft había informado el viernes sobre avances en las labores de recuperación. En ese momento, señaló que las colas de correo electrónico se acercaban a sus niveles habituales.
Sin embargo, algunos clientes y regiones todavía experimentaban problemas. Por esa razón, los equipos técnicos continuaron trabajando hasta completar la restauración.
La caída afectó herramientas y servicios de la empresa. Entre las plataformas que reportaron inconvenientes figuró Teams, utilizada por empresas y usuarios para reuniones y comunicaciones digitales.
Compañía completa trabajos de recuperación
Con el anuncio de este sábado, Microsoft dio por concluidas las acciones destinadas a corregir la causa del incidente. Asimismo, confirmó que los clientes y regiones restantes recuperaron el servicio.
La interrupción puso de relieve la dependencia de empresas y usuarios de las plataformas digitales. Además, generó dificultades en actividades laborales y comunicaciones que utilizan herramientas de Microsoft.
La compañía no ofreció en el comunicado detalles adicionales sobre el alcance total de los usuarios afectados. No obstante, aseguró que el servicio quedó restablecido en las regiones pendientes.
